Teilnahmebedingungen des Treueprogramms.

1. Veranstalter

Das Treueprogramm von NAYD AUTO (das „Programm“) wird veranstaltet von NAYD EOOD, UIC 111561587, mit Sitz in Bulgarien, Montana, Boulevard „Treti Mart“ 157, E-Mail nayd.ltd@gmail.com, Telefon +359 888 519 891 (die „Werkstatt“).

2. Teilnehmer

2.1. Am Programm können volljährige Privatpersonen teilnehmen, die Kunden der Werkstatt sind und ein Profil auf naydauto.com/profil/ angelegt haben. Die Registrierung kann auch an der Kasse der Werkstatt mit Hilfe eines Mitarbeiters erfolgen, jedoch stets über das Profil auf naydauto.com/profil/.

2.2. Juristische Personen und Einzelunternehmer sammeln keine Punkte. Sie können ein Firmenprofil mit Flottenübersicht zu den vertraglichen Bedingungen mit der Werkstatt nutzen.

2.3. Die Teilnahme ist kostenlos und freiwillig. Mit der Registrierung akzeptiert der Teilnehmer diese Teilnahmebedingungen.

3. Sammeln von Punkten

3.1. Für jeden bezahlten Auftrag in der Werkstatt erhält der Teilnehmer Punkte in Höhe von 3 % des tatsächlich bezahlten Betrags inkl. MwSt. (3 Punkte je 100 €, anteilig). 1 Punkt entspricht 1 € Rabatt zu den Bedingungen von Punkt 4.

3.2. Punkte werden für Aufträge ab dem offiziellen Start des Programms gutgeschrieben. Aufträge vor dem Start bringen keine Punkte.

3.3. Die Punkte werden gutgeschrieben, sobald der Auftrag im System der Werkstatt erfasst ist, in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung.

3.4. Bei Rückerstattung, Gutschrift oder Stornierung eines Auftrags werden die entsprechenden Punkte abgezogen.

3.5. Punkte haben keinen Geldwert, werden nicht in bar ausgezahlt und können nicht auf eine andere Person übertragen werden.

4. Einlösen von Punkten

4.1. Punkte werden als Rabatt auf den Gesamtbetrag des Auftrags inkl. MwSt. (Teile und Arbeit) für folgende Leistungen eingelöst: Wartung; Diagnose und Inspektion; Achsvermessung, Fahrwerk und Lenkung; Bremsen; Klimaanlage; Reifen; Zahnriemen, Riemen und Wasserpumpe; Kühlung; Elektrik, Batterie und Anlasser.

4.2. Punkte können nicht eingelöst werden für Motor-, Zylinderkopf- und Ventilreparaturen, Schleifarbeiten; Turbo und DPF; Kupplung und Getriebe; Karosserie und Autogasanlagen; Transport.

4.3. Punkte können nur bei Aufträgen mit einem Gesamtwert über 130 € inkl. MwSt. eingelöst werden. Bei Aufträgen bis 130 € werden keine Punkte eingelöst, aber weiter gesammelt.

4.4. In einem Auftrag können Punkte für höchstens 30 % des Gesamtbetrags inkl. MwSt. eingelöst werden.

4.5. Die Einlösung von Punkten ist vor der Zahlung an der Kasse anzugeben. Der Rabatt wird im Auftragsdokument ausgewiesen.

4.6. Punkte können nicht bei einem Auftrag eingelöst werden, für den der Teilnehmer einen anderen Rabatt erhält. Er kann sie bei einem späteren Auftrag ohne anderen Rabatt einlösen.

5. Gültigkeit der Punkte

5.1. Punkte sind 12 Monate nach dem letzten Besuch des Teilnehmers in der Werkstatt gültig. Jeder neue bezahlte Besuch verlängert die Frist.

5.2. Hat der Teilnehmer Erinnerungen zugestimmt, informiert ihn die Werkstatt etwa 30 Tage vor Ablauf der Punkte per E-Mail.

5.3. Nach Ablauf der Frist verfallen nicht eingelöste Punkte.

6. Profil und Servicehistorie des Fahrzeugs

6.1. Im Profil sieht der Teilnehmer seinen Punktestand und -verlauf, einen QR-Code für die Kasse und die Servicehistorie seiner Fahrzeuge: Datum und Nummer des Auftrags, Kennzeichen, FIN, Kilometerstand, ausgeführte Arbeiten, ersetzte Teile mit Menge und Gesamtbetrag.

6.2. Die Prognose für die nächste Wartung ist ein Richtwert und wird aus der letzten Wartung und der durchschnittlichen Jahresfahrleistung berechnet. Sie ersetzt nicht die Empfehlungen des Herstellers.

6.3. Die Servicehistorie zeigt nur Aufträge, bei denen der Teilnehmer Kunde ist. Bei einem Halterwechsel sieht der neue Halter die Aufträge des vorherigen nicht.

6.4. Der Teilnehmer ist für die Richtigkeit seiner Registrierungsdaten und für den Schutz des Zugangs zu seiner E-Mail verantwortlich.

7. Änderungen und Beendigung

7.1. Die Werkstatt kann diese Teilnahmebedingungen ändern, indem sie die neue Fassung mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten auf naydauto.com veröffentlicht. Bis zur Änderung gesammelte Punkte bleiben erhalten.

7.2. Die Werkstatt kann das Programm mit einer Frist von mindestens 60 Tagen beenden, in denen die Teilnehmer ihre Punkte einlösen können.

7.3. Der Teilnehmer kann das Programm jederzeit verlassen, indem er sein Profil unter „Einstellungen“ löscht. Nicht eingelöste Punkte verfallen.

7.4. Bei Missbrauch (z. B. Registrierung mit fremden Daten) kann die Werkstatt die Punkte annullieren und das Profil schließen.

8. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden verarbeitet gemäß der Datenschutzerklärung.

9. Streitigkeiten

Fragen und Beschwerden: nayd.ltd@gmail.com oder +359 888 519 891. Für nicht geregelte Fragen gilt bulgarisches Recht.